Førende i krukker & tønder
Håndlavede & unikke
5/5 stjerner i anmeldelser
Sikker levering
Kategorier

Værd at vide om... / FAQ

Der er ingen varer

For at imødekomme mange spørgsmål, har vi her samlet en række vigtige informationer om vores krukker.

Er krukkerne frostsikre?

I vores webbutik vil der være forskellige symboler som viser om der er frostgaranti på krukkerne. Ud for varens navn vil der være en af tre følgende muligheder:
* Frostgaranti. Fx kan der stå Sonja krukke, hvid* og det betyder altså at denne krukke er frostsikker.
(*)Begrænset frostgaranti. Fx Terracottakrukke med riller(*)og det betyder at man skal være mere opmærksom på krukken om vinteren. (læs mere i næste afsnit)
 Hvis der ikke er noget symbol efter varenavnet som fx Firkantet plastkrukke, betyder det at der ikke er frostgaranti på dette produkt.
Hvad er Frostgaranti?

*=Frostgaranti: Betyder at der er garanti mod sprængning af krukken som følge af frost.
Frostgarantien omfatter ikke guirlander og andre udsmykninger.

Følgende retningslinier skal følges for at frostgarantien dækker:
  • Krukken fyldes 1/4 op med leca eller tilsvarende produkt inden tilplantning.
  • Krukken må ikke stå direkte på jord eller græs i vinterhalvåret. Men gerne på fliser, småsten og lign.
    Dog skal alle Terracotta typer hæves fra underlaget om vinteren. Benyt evt. krukkefødder.
  • Underfade skal fjernes fra krukken om vinteren.
  • Undgå at håndtere eller støde til krukken i frostvejr.
  • Der skal altid være hul i bunden af krukken for, at der er frostgaranti.
  • Frostgarantien er for terracotta begrænset til 2 år.

(*)=Begrænset Frostgaranti: Betyder at der er garanti mod sprængning af krukken som følge af frost såfremt nedenstående retningslinier følges. Den begrænsede frostgaranti dækker ikke guirlander og andre udsmykninger, samt den naturlige nedbrydning af terracotta. Krukker med begrænset frostgaranti kan man have glæde af i mange år hvis man følger nedenstående tillægspunkter til den normale frostgaranti.

  • Følg ovenstående punkter for frostgaranti
  • Desuden skal krukken opbevares tørt om vinteren. Hermed menes under halvtag, carport, drivhus, skur eller lign. Der behøver ikke være frostfrit.
  • Vand kun minimalt om vinteren. Våd jord udvider sig når det fryser og denne type krukker har ofte indsvnævringer for oven som kan være en prøvelse når frysende våd jord presses opad.
  • Desuden suger terracotta meget vand og skiftevis frys og tø af vådt ler vil til sidst nedbryde denne og terracottakrukkerne bliver porøse og vil til sidst ende med at smuldre. Det gælder hvad enten de kommer fra Italien, Rumænien, Vietnam eller et helt andet sted.
  • Polystone og fiberkrukker i andre farver end sort, er i princippet frostsikre men pga. solens evne til at nedbryde plastdele og mindske krukkens fleksibilitet, er det ikke til at angive et tidsrum for hvor mange år at de kan klare frosten. På en sydvendt terrasse er det måske kun 1 eller 2 år men nordvendt eller andet sted uden sol er det måske 5 år. Derfor loves kun at de kan klare frosten hvis jorden er helt tør om vinteren. (Sorte og mørke Polystone krukker har frostgaranti.)
Ingen frostgaranti: Betyder at man er nødt til at være særlig påpasselig hvis man vil have glæde af disse krukker i mange år. Det gælder også for alle produkter af træ og zink.
  • Krukker med planter bør opbevares frostfrit
  • Krukker som ikke kan opbevares frostfrit bør tømmes for jord og stilles i tørvejr. Alternativt hvis de heller ikke kan køres i tørvejr, vendes de på hovedet og hæves fra underlaget og der lægges for eksempel et bræt eller plade over. Lav evt. et tag af en gammel tagplade.
  • Træprodukter som jo kan suge en hel del vand, bør tømmes for vand og hæves fra underlaget og evt. vendes på hovedet. Generelt kan træting holde til nogen frost, men en hård vinter med meget frost viser heller ingen barmhjertighed over for tønder o.lign. Er du uheldig med din vandtønde at den er frostsprunget, så lad være med at smide den ud, men skær den evt. over og brug den til at plante i.

Krukkerne er Håndlavede.

For næsten alle vores krukkers vedkommende, er hele eller dele af produktionen sket med håndkraft. Det betyder at krukkerne er individuelt smukke og stor set ikke 2 krukker er ens.
Følgende er derfor ikke reklamationsberettiget: Størrelsesvariationer på 5-10 % er almindeligt. Der er ofte variationer i glaseringen og især blå, tordensorte, bronze og tildels hvide krukker har en meget "levende" glasering. Små brænderevner kan forekomme i keramikkrukker, men de er uden betydning og en god måde at teste det på er ved banke let på krukken med hænderne og lytte efter klangen. En krukke der er revnet under transport og håndtering har en "raslende" lyd og klangen mangler og en sådan krukke er ikke i orden og er reklamationsberettiget.

Mine krukker skal være ens.

100 % ens krukker findes kun i plastik. Andre krukker som terrazzo, fiber og italienske terracottakrukker har en meget høj ensartethed med kun meget få variationer. Skal man bruge flere ens krukker i fx keramik, er det en god idé at oplyse ved bestilling at de skal stå ved siden af hinanden, så vil vi ved pakning forsøge at udvælge så ensartede krukker som muligt, men husk der er tale om håndlavede produkter.

Er der hul i bunden?

Alle krukker har hul i bunden med mindre andet er anført. Der hvor der ikke er hul i bunden, kan oftest vælges ved bestilling at man ønsker en model med hul i bunden. Alternativt kan man i kommentarfeltet skrive at der skal være hul i bunden. De fleste træprodukter kan vælges enten med eller uden hul i bunden. Man er altid velkommen til at gøre ekstra opmærksom på om det skal være med eller ude hul i bunden ved at skrive en bemærkning i kommentarfeltet.
Er krukkerne vandtætte?
Almindelige keramikkrukker og støbte kunststofkrukker er som udgangspunkt ikke 100 % vandtætte selvom der ikke er hul i bunden. Først når de behandles med vandglas, gummihud eller anden form for vandtætning kan de holde vand. Med underfad kan de selvfølgelig godt bruges indendørs selvom der er hul i bunden, men vælg for en sikkerheds skyld et plastfundament til at stille under fadet for at undgå kondensdannelse. Generelt bør alle krukker også vandtætte, placeres på et plastfundament for at undgå kondens.
Plastikkrukkerne er helt vandtætte og derudover bør du forhøre dig hvis du er i tvivl om hvilke krukker der er vandtætte!


Kan jeg få underfade til krukkerne?
Underfade fås som udgangspunkt i standard glaseringerne: matsort, hvid og blå. Endvidere er enkelte andre farver tilgængelige i få størrelser. Normalt vil der i beskrivelsen om den enkelte krukke stå om der fås matchende underfade til og hvilken størrelse der skal bruges. Plast underskåle kan fås til næsten alle runde krukker. Kan du ikke umiddelbart se om du kan få underfade til dine krukker, så send os en mail med din forespørgsel og så ser vi om der skulle være noget på lager. Husk at også ved underfade gælder det at alle mål er udvendige mål hvis ikke andet er angivet. Kanterne vil på keramikunderfade oftest udgøre 15 - 20 % af størrelsen. Dvs et underfad med en diameter på 28 cm vil have en indvendig størrelse på bunden på ca. 23 - 24 cm.
 
Størrelsen stemmer ikke med det der står på hjemmesiden.

Alle mål på hjemmesiden er udvendige mål. Tag højde for det ved valg af underfade og krukker og send os gerne en forespørgsel hvis det er meget vigtigt at størrelsen passer helt nøjagtigt til noget du har i forvejen. Der er ofte tale om håndlavede produkter og størrelsesvariationer på 5-10 % er almindelige, men også tykkelsen af krukker og fade kan variere fra leverance til leverance. Størrelsesangivelsen er altid det højeste/bredeste sted på figuren eller krukken. Er der indsnævring på krukken er målet altså et udtryk for det bredeste sted på krukken og ikke plantehullet.

Kommer i med krukkerne hvis jeg bestiller?

Ja vi står selv for leveringen af en stor del af krukkerne og derfor sker transporten på en måde så fragtskader er reduceret til et absolut minimum. Er der ting vi skal være særlig opmærksomme på ved aflæsning af varerne, så skriv endelig i kommentarfeltet da vi i videst mulig omfang forsøger at efterkomme rimelige krav til aflæsningssted. Men husk der leveres ofte af én person og en stor vintønde op ad mange trin er ikke et rimeligt krav. Ligesom aflæsning i etageejendomme uden elevator kan være begrænset til stuen eller 1. sal ved meget tunge krukker medmindre vi mødes af hjælp til aflæsningen.
Leveringer i vinterperioden vil ofte ske med fragtmand.

Mindre produkter og små lette krukker sendes som pakke med PostDanmark.
Kan vi se krukkerne udstillet nogen steder?

Vi sælger primært fra vores webshop samt når vi er på messer og udstillinger eller holder lagersalg. Vi har desuden normalt åbent på vores lager hver fredag (se mere under åbningstider da det er årstidsafhængigt), men hvis man akut ønsker at se nogen bestemte krukker inden man køber, er man velkommen til at ringe og aftale en tid for besøg på lageret.
Jeg skal bruge krukkerne hurtigst muligt, hvordan klarer vi den?
Man er altid velkommen til at afhente varerne selv på vores lager på Krogsbøllevej 163, 5450 Otterup, såfremt det er noteret ved bestillingen. Skal det gå meget hurtigt er det en god idé at følge bestillingen på webshoppen op med et kald på tlf. 30 82 82 02 for at aftale nærmere.
Ved udbringning er leveringstiden normalt 1 - 8 hverdage, så man kan være heldig at vi står for at køre i området næste dag, men spørg gerne. Pakker sendt med PostDanmark vil normalt være modtaget inden for 1 - 3 dage.
Dag-til-dag levering af krukker og andre store produkter tilbydes i begrænset omfang og det sker til dagspris hos Fragtmanden ligesom levering med kurér også kan arrangeres til dagspris.

Kontakt os

Du kan kontakte os på:

Telefon:30 82 82 02

Send os en e-mail
Nyhedsbrev